如果您的身体健康出现了问题，建议您来常熟城南医院亲身体验一下“港式医疗”的服务特色，常熟城南医院会让您感受国际水平的医疗服务。

 

　　从1998年起，随着常熟城南医院的正式开业，最为港人称道的香港特色医疗模式终于来到江苏常熟，常熟市民在这家医院刷医保卡便可在此接受国际水平的医疗服务。

 

　　投资近亿的常熟城南医院的定位是：让所有的老百姓看得起病，平价惠民，保证顶级医疗质量，同时让老百姓感受“港式医疗”的特色服务

 

　　“希望能让老百姓看到一家不同于以往的医院，我们会努力争取做到常熟较好的示范性医院”常熟城南医院的院长说。他表示，常熟城南医院最大的贡献就是引进香港的医院管理制度、人事管理制度和具有国际水平的医疗人才。

 

　　患者体验港式医疗

　　按照香港医院的传统做法，所有患者到医院看病都需要事先通过电话或网上预约，为此惠明（化名）4月30日便在常熟城南医院的官方网站上进行了预约。

 

　　走进常熟城南医院门诊大厅，一进门便可看见圆形的导医台。惠明走进门后，立刻有穿白色裙装的导医微笑迎上来。在她的指引下，惠明凭网上预约的手机短信回复在全科预约窗口领取预约单，【网上挂号、预约免费】接过惠明的预约单，态度亲切的护士随即将其引领到位于医院门诊大厅一楼西侧的一间全科门诊，整个过程用时不过5分钟。

　　与常熟其他医院不同，常熟城南医院的全科门诊由评估室、诊室及治疗室三个独立的部分组成。病人在经过评估后，再到诊室接受医生的诊断，需要进行初步检查及治疗的，将在治疗室进行进一步诊治。

 

　　惠明被引领到评估室，护士麻利地为他测量身高、体重、血压、脉搏以及体温，获取相关数据之后，再详细询问患者各方面的情况，内容包括个人病史、家族病史、正在或之前服用药物、各种疫苗接种史以及平时的生活模式等等，耗时约15分钟。

 

　　随后，在候诊区等候了大约10分钟后，惠明被护士引入进入全科诊室。诊室里有两名全科医生，或许是为了避免普通话不准确导致的沟通障碍，院方特意在诊室里安排了一名懂粤语和普通话的医生为港籍医生作“翻译”，惠明向医生叙述了腰部肌肉经常疼痛以及其他的不适情况，接诊医生接下来详细询问了惠明的症状以及往常的治疗情况后，建议他转诊到内科，并开具了转诊单。整个过程用时近10分钟。

　　接下来，由于专科治疗门诊不允许外人进入，记者只好在外面等候。

 

　　据了解，常熟城南医院试业初期除全科门诊外，还开放了内科、外科、男科、妇科、耳鼻喉科、肝病科等多个专科科室，共有31名医生和80名护士接诊，其中10名医生来自香港。5个专科每天只发放20个号，不直接接受患者挂号，而是全部通过医院全科医生现场转诊。若非全科转诊，则须携带常熟其他医院医生开具的转诊介绍信方可接受。“全科和专科，是我们引入的一个全新的概念，在香港叫family　medicine（家庭医疗）。”常熟城南医院的主任专家解释说，这样做大大的提高了医院看病的效率，省去了很多传统医疗麻烦的套路。

 

　　以病人为中心

　　常熟城南医院为发热病人辟有专门的诊疗区，包括洗手间在内的所有设施都是独立的，而隔离观察室全部都是单间，里面还配备了电视机。此外，医院的设施布局也相当人性化，与全科相关的支持部门例如检验科、病理科、超声科以及药房全部设置在医院一楼，而二楼则全部设置专业门诊。患者治疗完毕，可以直接在一楼的药房就近取药，药房一侧还设有专门的药物咨询窗口，为患者进行相关咨询提供便利。

 

　　很多前来就医的常熟市民在看病后都表达出一个共同的感受：在常熟城南医院看病是一种享受。“一进入常熟城南医院，病人基本上用不着开口，马上就有导医或志愿者主动询问是否需要帮忙。医生态度非常和蔼，又有耐心，提出的所有问题都给你一一解释。”一位与老伴一起来看病的方姓退休老人表示。

　　一位前来就诊的刘小姐说，她由于长期的妇科疾病在常熟以及江苏的很多医院看过病，基本上是问问什么病，平常吃什么药效果好，开上一堆药和化验单，三五分钟就把人打发走了。

 

　　“这是我首次感受到医生对病人的尊重和温暖，”刘小姐说，在城南医院看病面对的不再是拥挤的人群，嘈杂的环境，不要排几个小时的队，也不需要看医生护士的脸色。“确实不一样，整个诊治过程医生护士一对一全程服务，气氛轻松愉快、如沐春风。”惠明对此颇有感慨。他说，与其他医院看病完全不一样，病人看病的全过程都有护士提供服务，诊断之前的评估仔细详尽，为医生的诊断提供看病人全方位的资料，而医生则很有专业素养，病况询问全面仔细，在此基础上做出的诊断自然有较高的准确率。
 

 

　　收费质疑之声

　　有些人认为，常熟城南医院实行的“港式医疗”，高质量的医疗水平和优质的医疗服务，一定会带来高昂的费用，让有些人不敢来看病，其实来过常熟城南医院的患者都知道，常熟城南医院的收费其实是很低的，而且还会不定期进行一些公益优惠活动，届时体检只需要几块钱，很多项目还是免费的。通过综合的对比，常熟城南医院的收费水平为全常熟市最低的，而医疗水平则在常熟市名列前茅。

 

　　事实上，常熟城南医院的宗旨就是为广大百姓解决看病难、看病贵的问题，让常熟市民真正的感受到“港式医疗，好而不贵”！